{"id":3315,"date":"2025-05-23T14:05:31","date_gmt":"2025-05-23T12:05:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/?page_id=3315"},"modified":"2026-04-20T12:37:21","modified_gmt":"2026-04-20T10:37:21","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/cgv\/","title":{"rendered":"GENERAL TERMS AND CONDITIONS"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS GENERALES DE VENTE H\u00f4tel La Voile<\/b><\/h2>

Voici les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9\u00e9crites pour l\u2019H\u00f4tel La Voile :<\/span><\/p>

  1. R\u00e9servation<\/span><\/li><\/ol>

    1.1 R\u00e9servation et confirmation<\/span><\/p>

    Il est fortement recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l\u2019avance afin de garantir la disponibilit\u00e9 des chambres. La r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019H\u00f4tel La Voile. Lors de la r\u00e9servation, le r\u00e8glement de la totalit\u00e9 du s\u00e9jour ou un num\u00e9ro de carte bancaire devra \u00eatre fourni, selon les conditions tarifaires. Le contrat d\u2019h\u00f4tellerie est form\u00e9 d\u00e8s que l\u2019H\u00f4tel La Voile confirme la r\u00e9servation.<\/span><\/p>

    1.2 R\u00e9servations en ligne<\/span><\/p>

    Les r\u00e9servations effectu\u00e9es via notre site web sont valables une fois les frais de r\u00e9servation r\u00e9gl\u00e9s. En cas de rejet du paiement, l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la r\u00e9servation.<\/span><\/p>

    1.3 Paiement s\u00e9curis\u00e9<\/span><\/p>

    Pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail, un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 sera envoy\u00e9 pour finaliser la r\u00e9servation. Ce lien est valable pendant 24 heures ; pass\u00e9 ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation sera automatiquement annul\u00e9e.<\/span><\/p>

    1.4 R\u00e9servations modifiables (RACK)<\/span><\/p>

    Pour les r\u00e9servations modifiables, un lien de paiement s\u00e9curis\u00e9 sera envoy\u00e9 48h avant votre arriv\u00e9e. Sans paiement dans ce d\u00e9lai, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e.<\/span><\/p>

    \u2014<\/span><\/p>

    1. Paiement<\/span><\/li><\/ol>

      2.1 Conditions de paiement<\/span><\/p>

      Le paiement du s\u00e9jour doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard le jour de l\u2019arriv\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>

      2.2 Modes de paiement accept\u00e9s<\/span><\/p>

      Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Eurocard-Mastercard) ainsi que les paiements en esp\u00e8ces.<\/span><\/p>

      2.3 Garantie par carte bancaire<\/span><\/p>

      Une carte bancaire valide et au nom du client est exig\u00e9e en garantie. Une empreinte bancaire d\u2019un montant minimum de 90\u20ac sera prise \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. En cas de besoin, l\u2019H\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer sur la carte de garantie tout extra, consommation, ou d\u00e9gradation constat\u00e9e apr\u00e8s le d\u00e9part.<\/span><\/p>

      2.4 Non-paiement<\/span><\/p>

      En cas de non-paiement, le Client pourra \u00eatre expuls\u00e9 sans remboursement et des poursuites judiciaires pourront \u00eatre engag\u00e9es.<\/span><\/p>

      \u2014<\/span><\/p>

      1. Arriv\u00e9e et d\u00e9part<\/span><\/li><\/ol>

        L\u2019arriv\u00e9e \u00e0 l\u2019h\u00f4tel se fait en autonomie \u00e0 partir de 16h00 avec un syst\u00e8me de bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s situ\u00e9 dans le hall d\u2019entr\u00e9e. Quelques jours avant votre arriv\u00e9e (sous r\u00e9serve du r\u00e8glement total du s\u00e9jour effectu\u00e9), les informations li\u00e9es \u00e0 votre s\u00e9jour (code d\u2019acc\u00e8s, adresse) vous seront communiqu\u00e9es.\u00a0<\/span><\/p>

        Lors de votre d\u00e9part, la cl\u00e9 devra \u00eatre d\u00e9pos\u00e9e au plus tard \u00e0 11h00, dans la m\u00eame bo\u00eete \u00e0 cl\u00e9s. Un message de rappel vous sera envoy\u00e9, en cas de retard de d\u00e9p\u00f4t. L\u2019h\u00f4tel se r\u00e9serve le droit de facturer cette cl\u00e9 en cas de perte ou d\u2019oubli.\u00a0<\/span><\/p>

        1. Taxe de s\u00e9jour<\/span><\/li><\/ol>

          La taxe de s\u00e9jour n\u2019est pas incluse dans le prix de la r\u00e9servation. Elle est payable au moment de la r\u00e9servation et est fix\u00e9e \u00e0 0,90\u20ac par personne et par nuit\u00e9e.<\/span><\/p>

          \u2014<\/span><\/p>

          1. Petit-d\u00e9jeuner<\/span><\/li><\/ol>

            Le petit-d\u00e9jeuner est servi de 8h00 \u00e0 10h30. Si non inclus dans votre tarif, il est possible de r\u00e9server un petit-d\u00e9jeuner \u00e0 l\u2019avance et au prix de 9\u20ac par adulte et par nuit\u00e9e, ou 6\u20ac pour les enfants (jusqu\u2019\u00e0 10 ans).<\/span><\/p>

            \u2014<\/span><\/p>

            1. Annulation \/ Modification de R\u00e9servation<\/span><\/li><\/ol>

              6.1 Annulation gratuite<\/span><\/p>

              Les annulations ou modifications doivent \u00eatre effectu\u00e9es au moins 2 jours avant l\u2019arriv\u00e9e. En cas de non-respect de ce d\u00e9lai, 100% du montant du s\u00e9jour sera d\u00fb.<\/span><\/p>

              6.2 Annulation non-remboursable<\/span><\/p>

              Les r\u00e9servations non-remboursables entra\u00eenent un pr\u00e9l\u00e8vement int\u00e9gral au moment de la r\u00e9servation. Ces r\u00e9servations ne peuvent \u00eatre ni modifi\u00e9es, ni annul\u00e9es, ni \u00e9chang\u00e9es.<\/span><\/p>

              6.3 Retards et d\u00e9parts anticip\u00e9s<\/span><\/p>

              Les retards \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e ou les d\u00e9parts anticip\u00e9s ne donnent pas lieu \u00e0 un remboursement.<\/span><\/p>

              \u2014<\/span><\/p>

              1. Groupe<\/span><\/li><\/ol>

                Les r\u00e9servations de groupe (5 chambres ou plus) n\u00e9cessitent un acompte de 30% \u00e0 la r\u00e9servation, 30% \u00e0 60 jours de l\u2019arriv\u00e9e et 40% \u00e0 30 jours de l\u2019arriv\u00e9e. Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 une semaine avant l\u2019arriv\u00e9e. Annulation sans frais jusqu\u2019\u00e0 90 jours avant l\u2019arriv\u00e9e.\u00a0<\/span><\/p>

                \u2014<\/span><\/p>

                1. Annulation de r\u00e9servation dupliqu\u00e9e<\/span><\/li><\/ol>

                  Si une r\u00e9servation est effectu\u00e9e par erreur par le client, elle peut \u00eatre annul\u00e9e ou modifi\u00e9e dans les 24 heures suivant la r\u00e9servation, moyennant un suppl\u00e9ment de 35\u20ac pour frais d\u2019annulation, si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e via notre site officiel.<\/span><\/p>

                  \u2014<\/span><\/p>

                  1. Forfaits petit-d\u00e9jeuner inclus<\/span><\/li><\/ol>

                    Les forfaits petit-d\u00e9jeuner inclus dans la r\u00e9servation ne sont ni remboursables, ni \u00e9changeables. Toute insatisfaction li\u00e9e \u00e0 l\u2019horaire du petit-d\u00e9jeuner ne donnera pas lieu \u00e0 un remboursement.<\/span><\/p>

                    \u2014<\/span><\/p>

                    1. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/span><\/li><\/ol>

                      Le Client d\u00e9clare avoir pris connaissance et accepte les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales lors de sa r\u00e9servation. Le non-respect des conditions peut entra\u00eener la r\u00e9siliation imm\u00e9diate du contrat sans indemnit\u00e9.<\/span><\/p>

                      \u2014<\/span><\/p>

                      1. Litiges<\/span><\/li><\/ol>

                        En cas de litige, une solution amiable sera recherch\u00e9e. \u00c0 d\u00e9faut d\u2019accord, le consommateur pourra saisir gratuitement le m\u00e9diateur de la consommation, l\u2019Association des M\u00e9diateurs Europ\u00e9ens (AME CONSO)**, dans un d\u00e9lai d\u2019un an \u00e0 compter de la r\u00e9clamation.<\/span><\/p>

                        \u2014<\/span><\/p>

                        1. D\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique<\/span><\/li><\/ol>

                          Le Client peut s\u2019inscrire gratuitement sur la liste d\u2019opposition au d\u00e9marchage t\u00e9l\u00e9phonique via le site officiel **BLOCTEL**.<\/span><\/p>

                          \u2014<\/span><\/p>

                          1. Non-respect des Conditions<\/span><\/li><\/ol>

                            En cas de non-respect de ces conditions par le Client, l\u2019H\u00f4tel La Voile se r\u00e9serve le droit de lui demander de quitter l\u2019\u00e9tablissement imm\u00e9diatement, sans aucun droit \u00e0 indemnit\u00e9.<\/span><\/p>



                            <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            CONDITIONS GENERALES DE VENTE H\u00f4tel La Voile Voici les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV) r\u00e9\u00e9crites pour l\u2019H\u00f4tel La Voile : R\u00e9servation 1.1 R\u00e9servation et confirmation Il est fortement recommand\u00e9 de r\u00e9server \u00e0 l\u2019avance afin de garantir la disponibilit\u00e9 des chambres. La r\u00e9servation ne sera consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu\u2019apr\u00e8s l\u2019acceptation de l\u2019H\u00f4tel La Voile. Lors de […]<\/p>\n","protected":false},"author":13,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3315","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3315","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/13"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3315"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3315\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4143,"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3315\/revisions\/4143"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hotellavoile.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3315"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}