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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA y reglamento interno.

reserva

Se recomienda a cualquier persona que desee alojarse en el hotel reservar con anticipación y obtener el consentimiento del hotelero. Con motivo de cualquier reserva, el cliente tendrá que pagar un depósito o un número de tarjeta de crédito. El contrato del hotel se considerará concluido previo acuerdo entre las partes. Las reservas realizadas en nuestro sitio web son efectivas después del débito de las tarifas de reserva. En caso de rechazo, el hotel podrá cancelar esta reserva. El hotel se reserva el derecho de preautorizar las tarjetas de crédito antes de la llegada. El hotel le da la bienvenida las 24 horas del día los 365 días del año. Provisión de un barco para los huéspedes de nuestro hotel.

pago

El beneficio de vivienda se paga a más tardar el día de salida. Para alquileres a largo plazo, las notas deben pagarse semanalmente.
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. También es posible pagar en efectivo.
Mediante la aplicación del artículo 2102 del Código Civil, el cliente no puede oponerse a la retención de su equipaje si se niega a pagar.
Se requerirá un número de tarjeta de crédito como garantía.
Las tarifas son por día. La falta de pago dará lugar a la expulsión inmediata del cliente sujeto a procedimientos legales para la liquidación de su deuda. En caso de disputa, la jurisdicción será asignada al juez del tribunal civil de París. En el caso de que el cliente no pudiera proporcionar este documento, nos veríamos obligados a no acceder a su solicitud de alquiler de habitación.

Impuesto turístico

El impuesto turístico no está incluido en el precio de la reserva. Está vigente en el municipio y se paga a nivel local. Importe 2019: 0,80 € por persona y noche.

El desayuno

El desayuno se sirve de 8:00 a 11:00 en la sala de desayunos. En caso de salida muy temprano en la mañana, podemos, previa solicitud, poner a disposición en la habitación una bandeja de desayuno.

Cancelación / modificación de reserva y compromiso.

En caso de modificación o cancelación de la reserva, todos los huéspedes deben notificar 5 días antes de la llegada. Si el cliente no avisa dentro de los plazos anteriores, debe pagar como si se estuviera quedando. Cualquier alquiler iniciado se debe en su totalidad. Los retrasos en la llegada o las salidas anticipadas en ningún caso pueden dar lugar a un reembolso. - Si cancela o modifica hasta 5 días antes de la fecha de llegada, el hotel no cobra una tarifa (solicitud hecha por correo electrónico).
- En caso de cancelación o modificación tardía, el hotel requiere el 100% de la estancia (solicitud realizada por correo electrónico).
- En caso de no presentarse, el hotel requiere el 100% de la estancia y podrá volver a alquilar la habitación.
- En caso de cambio durante la estancia, el hotel requiere el 100% de la estancia.

Reserva no reembolsable

Recogida completa del importe de la estancia en el momento de la reserva, no modificable y no cancelable y no intercambiable. El hotelero tiene la posibilidad de volver a instalar una habitación sin demora en las siguientes condiciones:

- Cancelación por parte del cliente.
- Modificación de la reserva por parte del cliente.
- No hay presentación del cliente.
- Error del cliente al realizar la reserva (fechas, cantidad de habitaciones, tipo de habitación).

Acceso a habitaciones, salida y llegada.

El hotelero tiene la libertad de no aceptar a huéspedes cuyo atuendo es indecente y descuidado, y cuyo comportamiento es ruidoso, incorrecto, alcohólico, contrario a la moral y al orden público.
Toda persona que desee alojarse en el hotel está obligada a dar a conocer su identidad y su edad, así como la de las personas que lo acompañan. El cliente no puede introducir en la sala a terceras personas desconocidas por el hotelero (Ordenanza del Prefecto de Policía del 28 de octubre de 1936 enmendada por el Artículo 9 de la Ordenanza de 1 de febrero de 1940), a menos que este último lo autorice. Del mismo modo, el cliente puede ocupar una habitación para un número de personas mayor que la provista por la normativa vigente. En caso de incumplimiento de estas regulaciones, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente responsable el costo de la habitación correspondiente al número de personas en exceso, en presencia o ausencia del cliente, a las tarifas vigentes en el momento de la transgresión. Reglamento interno. El hotel cargará la tarjeta de crédito del cliente inescrupuloso.
A su llegada, a menos que haya sido acordado por el hotelero, el cliente no puede exigir ocupar la habitación antes de las 16H. El alquiler por la noche se detiene a las 12 del mediodía, independientemente de la hora de llegada del cliente. El servicio de equipaje permite a los huéspedes dejar su equipaje en la recepción del hotel.
El establecimiento solicitará una cuenta bancaria a la llegada.
En el momento de su partida, el cliente debe devolver la llave de su habitación y la credencial de acceso por la noche a la recepción. Está prohibido llevar cualquier objeto que pertenezca al hotel: debe avisar al hotel si ve un error y devolverlo, de lo contrario se le cobrará. La llave de la habitación es una llave electrónica que el cliente puede mantener en él. Sin embargo, no debe confiarse a un tercero y debe devolverse el día de la salida.
En caso de no devolución, el hotel cargará 15 € y cargará el importe a la tarjeta de crédito del huésped.

Niños y camas supletorias.

Los niños son responsabilidad exclusiva del cliente. Está prohibido dejarlos desatendidos en la habitación.
A petición del cliente, el hotel puede proporcionar una cuna, se cobrará a la tarifa de 15 € por día. La provisión de una cuna está sujeta a disponibilidad y solo se puede instalar en las habitaciones superiores.
Un niño de hasta 6 años se puede alojar gratis utilizando las camas existentes.
Los niños y adultos mayores de 6 años no pueden usar esta ropa de cama. El cliente debe solicitar obligatoriamente al hotel que utilice una cama supletoria que se cobrará a una tarifa de 30 € por día.
El suministro de una cama supletoria está sujeto a disponibilidad y solo se puede alojar en las habitaciones superiores.
El número máximo de cunas en una habitación es 1.
El número máximo de camas supletorias en una habitación es de 1.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el costo total de la reserva en el sitio web y se deben pagar por separado directamente en la propiedad.

Animales domésticos

Se admiten mascotas con un suplemento de 15 €. Las mascotas están bajo la exclusiva responsabilidad de su amo. No está permitido dejar animales solos en la habitación.
Los perros guía para ciegos se admiten de forma gratuita con la aprobación previa del hotelero.

grupo

Una reserva se considera grupo a partir de 5 habitaciones reservadas. Se solicitará un depósito del 50% del importe total de la reserva en el momento de la reserva para confirmar el grupo. En caso de cancelación o modificación hasta 15 días antes de la fecha de llegada, se devolverá el depósito, excluyendo los gastos de cancelación fijos de 100 €.
El depósito no será recuperable por cualquier cancelación o modificación con menos de 15 días antes de la fecha de llegada.

Degradación y molestia

El cliente debe usar lo alquilado como un buen padre.
Las habitaciones disponibles para nuestros huéspedes son verificadas, funcionales y en buenas condiciones. Nuestros huéspedes están invitados a informar inmediatamente a la recepción del hotel de cualquier incumplimiento.
En caso de problema, el cliente tendrá que incurrir en responsabilidad civil. En caso de daños, el hotel se reserva el derecho de cobrar al cliente el costo de la reparación o el reemplazo. Es igual para cualquier infracción encontrada después de la salida del cliente, el monto de la compensación se cargará en la tarjeta del cliente.
El hotel puede exigir, en caso de degradación voluntaria o involuntaria de materiales, objetos, muebles pertenecientes al hotel, el reembolso completo con una multa y daños desde 1000 € hasta 2000 €.
El hotel puede exigir, en caso de daños por inundación o agua, voluntaria o involuntariamente, el reembolso completo de los daños causados. En caso de daños en otras habitaciones, se requerirá el reembolso de las noches de otros huéspedes.
El hotel puede cobrar una tarifa de limpieza si la habitación se deja en un estado que se considerará inadecuado. En caso de deterioro de la alfombra, ropa de cama, sommier, el hotel requerirá el reembolso de los daños con un paquete mínimo de 1000 € para la renovación y la imposibilidad de volver a alquilar las habitaciones.
En general, el cliente tendrá que pagar los daños causados directamente al hotel. Puede usar su seguro (si quiere que se le reembolse) por cualquier daño voluntario o involuntario que causará durante su estadía.
Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. El hotel se reserva el derecho de reclamar el monto de una noche por los costos de limpieza adicionales para el huésped que fuma en su habitación. Si el huésped desea continuar fumando dentro o fuera de las áreas designadas, se le pedirá que abandone el hotel.
En caso de incumplimiento de las normas del hotel (disponible en el sitio), se le pedirá al cliente que abandone el hotel sin poder solicitar ningún reembolso. El hotel se reserva el derecho de cobrar el importe de las bebidas no declaradas a la salida y los daños en la habitación. Esta cantidad se tomará de la impresión bancaria proporcionada en la reserva. El hotel no tendrá la obligación de informar al cliente, pero puede proporcionar una factura previa solicitud.
Los clientes no deben clavar nada en las paredes ni mover muebles.
El ruido, incluso diurno, está prohibido. El cliente que cause desorden o escándalo en cualquier forma, saldrá del hotel inmediatamente y sin reembolso. En aras de la tranquilidad del establecimiento, todo ruido debe detenerse entre las 22:00 y las 8:00. Por el respeto y el descanso de otros huéspedes, tenga cuidado de no cerrar las puertas o hacer demasiado ruido, particularmente entre las 10 pm y las 8 am. Cualquier ruido en el vecindario relacionado con el comportamiento de una persona o un animal bajo la responsabilidad del cliente, puede hacer que el hotelero invite a este último a abandonar el establecimiento sin la necesidad de realizar mediciones acústicas. ya que el ruido generado puede socavar la tranquilidad de la clientela (artículos R.1334-30 y R1334-31 del Código de Salud Pública). Cualquier ruido inapropiado será reportado a la policía si es necesario.

Una habitación de hotel es un lugar de descanso. Todo comercio está estrictamente prohibido.

prohibiciones

Por razones de seguridad y por el respeto de todos, está prohibido fumar en todo el hotel. De conformidad con el decreto n ° 2006-1386 del 15 de noviembre de 2006, que establece las condiciones de aplicación de la prohibición de fumar en los lugares asignados a un uso colectivo, fumar en el hotel lo expone a una facturación adicional de 90 € o a enjuiciamiento También está prohibido desmantelar los dispositivos de detección de incendios, por las mismas razones mencionadas anteriormente.
Cualquier molestia al disparar la alarma contra incendios por el incumplimiento de esta disposición se cobrará 150 € por los costos de volver a poner en servicio el sistema de seguridad contra incendios.
Además, está prohibido cocinar en las habitaciones, tomar comidas o traer bebidas no proporcionadas por el hotel, así como hacer la colada.

queja

Cualquier reclamo sobre la calidad de los servicios prestados debe presentarse al hotelero en el lugar.

Caja fuerte

Los documentos de identidad y objetos preciosos (relojes, joyas, medios de pago, etc.) deben colocarse en la caja fuerte provista para este propósito. Disponible en la recepción.

Negocio olvidado

Los artículos dejados o abandonados pueden venderse en las condiciones previstas por la ley del 31 de marzo de 1896. Si el cliente solicita la devolución de su negocio por paquete o correo, eso será obligatorio con un seguimiento y un seguro para los objetos de valor. El envío se realizará después del pago por parte del cliente de los gastos de envío.

knavery

Filouterie es una ofensa caracterizada por consumir un servicio bueno o pagado:

- Saber que no puede pagar o que se decida deliberadamente a no pagar.
- mientras pretende estar dispuesto a pagar.

La filouterie se castiga con 6 meses de prisión y una multa de € 7.500 además de los daños.

Aceptación de las normas y condiciones generales de venta.

Las normas internas del hotel se aplican a todas las reservas. Cualquier estancia conlleva la aceptación de las condiciones especiales y las normas del hotel. El incumplimiento de las disposiciones anteriores dará lugar a la terminación inmediata del contrato. En caso de incumplimiento de las normas del hotel, se invitará al huésped a abandonar el hotel sin poder solicitar ningún reembolso.



EN CASO DE NO CUMPLIMIENTO DEL CLIENTE DE UNA DE ESTAS CONDICIONES, EL HOTEL ESTARÁ OBLIGADO A INVITAR AL CLIENTE A SALIR DEL ESTABLECIMIENTO EN LA INSTANCIA SIN NINGÚN ÍNDICE.

Política de privacidad: protección de su información personal
Nos complace darle la bienvenida a nuestro sitio web y entendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros clientes y nos comprometemos a respetar su derecho a la protección de su información personal. Esta política explica qué tipo de información personal se recopila, cómo se utiliza y los contextos de divulgación. Sin embargo, tenga en cuenta que su uso de este sitio web confirma que acepta el uso de su información personal de conformidad con esta Política de privacidad.

Recopilacion de informacion

Al realizar la reserva a través de nuestro hotel, se le solicitará que proporcione cierta información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección residencial, fecha de nacimiento, número de teléfono, detalles de la reserva e información del hotel solicitada al momento del check-in. de salida, detalles de un evento que tiene en uno de los hoteles y los datos requeridos para el procesamiento de los pagos, incluidos los números de tarjeta de crédito, para completar la transacción y, como tal, da su consentimiento para Hotel para utilizar esta información. No es seguro enviar su información de pago, incluidos sus números de tarjeta de crédito, correo electrónico, SMS o redes sociales.

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