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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA e regole di procedura

prenotazione

Si consiglia a chiunque desideri soggiornare in hotel per prenotare in anticipo e ottenere il consenso dell'albergatore. In occasione di ogni prenotazione il cliente dovrà pagare un deposito o un numero di carta di credito. Il contratto alberghiero si considera concluso con l'accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito web sono efficaci dopo l'addebito delle spese di prenotazione. In caso di rifiuto, l'hotel può cancellare questa prenotazione. L'hotel si riserva il diritto di pre-autorizzare le carte di credito prima dell'arrivo. L'hotel vi accoglie 24 ore al giorno 365 giorni all'anno. Fornitura di una barca per i nostri ospiti.

pagamento

L'indennità di alloggio è pagabile entro e non oltre il giorno della partenza. Per noleggi a lungo termine, le note devono essere pagate settimanalmente.
Accettiamo le seguenti carte di credito: Visa, Eurocard-Mastercard, American Express. È anche possibile pagare in contanti.
Con l'applicazione dell'articolo 2102 del codice civile, il cliente non può opporsi alla conservazione del suo bagaglio se rifiuta di pagare.
Un numero di carta di credito sarà richiesto come garanzia.
Le tariffe delle camere sono al giorno. Il mancato pagamento comporterà l'immediata espulsione del cliente in giudizio per il pagamento del dovuto. In caso di controversia, la giurisdizione sarà assegnata al giudice del tribunale civile di Parigi. Nel caso in cui il cliente non potesse fornire questo documento, saremmo costretti a non accedere alla sua richiesta di affitto della camera.

Tassa di soggiorno

La tassa di soggiorno non è mai inclusa nel prezzo della prenotazione. È in vigore nel comune e da pagare in loco. Importo 2019: € 0,80 per persona a notte.

prima colazione

La colazione viene servita dalle 8:00 alle 11:00 nell'apposita sala. In caso di partenza molto presto la mattina, possiamo, su richiesta, rendere disponibile nella sala un vassoio colazione.

Cancellazione / modifica di prenotazione e impegno

In caso di modifica o cancellazione della prenotazione, tutti gli ospiti devono avvisare 5 giorni prima dell'arrivo. Mancato avviso da parte del cliente entro i termini sopra indicati, egli deve pagare come se stesse soggiornando. Qualsiasi noleggio iniziato è dovuto per intero. Ritardi all'arrivo o partenze anticipate non possono in nessun caso dar luogo a rimborso. - In caso di cancellazione o modifica fino a 5 giorni prima della data di arrivo, l'hotel non addebita alcun costo (richiesta effettuata via e-mail).
- In caso di cancellazione o modifica tardiva, l'hotel richiede il 100% del soggiorno (richiesta effettuata via e-mail).
- In caso di no show, l'hotel richiede il 100% del soggiorno e sarà in grado di ri-affittare la stanza.
- In caso di cambio durante il soggiorno l'hotel richiede il 100% del soggiorno.

Prenotazione non rimborsabile

Raccolta completa dell'importo del soggiorno al momento della prenotazione, non modificabile e non annullabile e non scambiabile. L'albergatore ha la possibilità di reimpostare una stanza senza indugio alle seguenti condizioni:

- Annullamento da parte del cliente.
- Modifica della prenotazione da parte del cliente.
- Nessuna presentazione del cliente.
- Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera).

Accesso alle camere, partenza e arrivo

L'albergatore ha la libertà di non accettare ospiti il cui abbigliamento è indecente e trascurato e il cui comportamento è rumoroso, scorretto, alcolico, contrario alla moralità e all'ordine pubblico.
Chiunque desideri soggiornare in Hotel è obbligato a far conoscere la sua identità e la sua età, nonché quella delle persone che lo accompagnano. Il cliente non può introdurre nella camera persone terze non note dall'albergatore (Ordinanza del Prefetto di Polizia del 28 ottobre 1936 modificato dall'ordinanza articolo 9 del 1 febbraio 1940), salvo autorizzazione da parte di quest'ultimo. Allo stesso modo, il cliente può occupare una stanza per un numero di persone superiore a quello previsto dalle normative vigenti. In caso di violazione di tali norme, l'hotel si riserva il diritto di addebitare al cliente responsabile il costo della camera corrispondente al numero di persone in eccesso, in presenza o meno del cliente, alle tariffe in vigore al momento della trasgressione. regole di procedura. L'hotel addebiterà la carta di credito del cliente senza scrupoli.
All'arrivo, se non concordato dall'albergatore, il cliente non può chiedere di occupare la stanza prima delle 16 ore. Il noleggio di notte si ferma alle 12:00 indipendentemente dall'ora di arrivo del cliente. Un servizio bagagli consente agli ospiti di lasciare i bagagli presso la reception dell'hotel.
All'arrivo è richiesto un conto bancario da parte della struttura.
Al momento della sua partenza, il cliente deve restituire la chiave della sua camera e il badge di accesso di notte alla reception. È vietato portare oggetti di proprietà dell'hotel: deve avvisare l'hotel se vede un errore e rispedirlo, altrimenti sarà addebitato. La chiave della stanza è una chiave elettronica che il cliente può tenere su di lui. Tuttavia, non deve essere affidato a terzi e deve essere restituito il giorno della partenza.
In caso di mancata restituzione, l'hotel addebiterà 15 € e addebiterà l'importo sulla carta di credito dell'ospite.

Bambini e letti supplementari

I bambini sono sotto la sola responsabilità del cliente. È vietato lasciarli incustoditi nella stanza.
Su richiesta del cliente l'hotel può fornire una culla, verrà addebitato al prezzo di 15 € al giorno. La fornitura di una culla è soggetta a disponibilità e può essere installata solo nelle camere superior.
Un bambino fino a 6 anni soggiorna gratuitamente nei letti esistenti.
I bambini e gli adulti di età superiore a 6 anni non sono autorizzati a utilizzare questo letto. Il cliente deve obbligatoriamente chiedere all'hotel di utilizzare un letto supplementare che verrà addebitato al prezzo di 30 € al giorno.
La fornitura di un letto supplementare è soggetta a disponibilità e può essere sistemata solo nelle camere superior.
Il numero massimo di culle in camera è 1.
Il numero massimo di letti supplementari in una camera è 1.
I supplementi non vengono calcolati automaticamente nel costo totale della prenotazione sul sito web e devono essere pagati separatamente direttamente presso la struttura.

Animali domestici

Gli animali domestici sono ammessi con un supplemento di 15 €. Gli animali domestici sono sotto la sola responsabilità del suo padrone. Non è permesso lasciare gli animali da soli nella stanza.
I cani guida per non vedenti sono ammessi gratuitamente previa approvazione dell'albergatore.

gruppo

Una prenotazione è considerata un gruppo da 5 camere riservate. Un deposito del 50% dell'importo totale della prenotazione sarà richiesto al momento della prenotazione per confermare il gruppo. In caso di cancellazione o modifica fino a 15 giorni prima della data di arrivo, il deposito sarà rimborsato, escluse le spese di cancellazione fisse di 100 €.
Il deposito non sarà rimborsabile per eventuali cancellazioni o modifiche meno di 15 giorni prima della data di arrivo.

Degrado e fastidio

Il cliente deve usare la cosa affittata come un buon padre.
Le camere disponibili per i nostri ospiti sono verificate, funzionali e in buone condizioni. I nostri ospiti sono invitati a segnalare immediatamente alla reception dell'hotel eventuali violazioni.
In caso di problemi, il cliente dovrà sostenere la responsabilità civile. In caso di danni, l'hotel si riserva il diritto di addebitare al cliente il costo della riparazione o della sostituzione. È lo stesso per qualsiasi infrazione riscontrata dopo la partenza del cliente, l'importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente.
L'hotel potrebbe richiedere in caso di degrado volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti all'hotel al completo rimborso con una penale e danni da 1000 € a 2000 €.
L'hotel potrebbe richiedere in caso di alluvione o danni causati dall'acqua, volontari o involontari, il rimborso totale dei danni causati. In caso di danni in altre stanze, sarà richiesto il rimborso delle notti degli altri ospiti.
L'hotel potrebbe addebitare una tassa di pulizia se la camera viene lasciata in uno stato che sarà ritenuto inadatto. In caso di deterioramento di moquette, biancheria da letto, sommier, l'hotel richiederà il rimborso dei danni con un pacchetto minimo di 1000 € per la ristrutturazione e per l'impossibilità di ri-lasciare le camere.
In generale, il cliente dovrà pagare i danni causati direttamente all'hotel. Può usare la sua assicurazione (se vuole essere rimborsata) per qualsiasi danno volontario o involontario che causerà durante il suo soggiorno.
Tutte le nostre camere sono non fumatori. L'hotel si riserva il diritto di richiedere l'importo di una notte per i costi aggiuntivi di pulizia per l'ospite che fuma nella sua stanza. Se l'ospite desidera continuare a fumare all'interno o all'esterno delle aree designate, gli verrà chiesto di lasciare l'hotel.
In caso di mancato rispetto delle regole dell'hotel (disponibile sul sito) al cliente verrà chiesto di lasciare l'hotel senza poter richiedere alcun rimborso. L'hotel si riserva il diritto di addebitare l'importo delle bevande non dichiarate alla partenza e i danni nella stanza. Tale importo sarà prelevato dall'impronta della banca fornita al momento della prenotazione. L'hotel non avrà alcun obbligo di informare il cliente ma potrà fornire una fattura su richiesta.
I clienti non dovrebbero inchiodare nulla sui muri o spostare alcun mobile.
Il rumore, anche diurno, è vietato. Il cliente causerà disordine o scandalo in qualsiasi forma, lascerà immediatamente l'hotel immediatamente e senza alcun rimborso. Nell'interesse della tranquillità dello stabilimento, tutto il rumore deve fermarsi tra le 22:00 e le 8:00. Per il rispetto e il riposo degli altri ospiti, fare attenzione a non sbattere le porte o fare troppo rumore, specialmente tra le 22:00 e le 8:00. Qualsiasi rumore di vicinato legato al comportamento di una persona o di un animale sotto la responsabilità del cliente, può indurre l'albergatore a invitare quest'ultimo a lasciare la struttura senza la necessità di misure acustiche, poiché il rumore generato può compromettere la tranquillità della clientela (articoli R.1334-30 e R1334-31 del Codice di sanità pubblica). Eventuali rumori inappropriati saranno segnalati alla polizia, se necessario.

Una stanza d'albergo è un luogo di riposo. Tutto il commercio è severamente vietato.

divieti

Per motivi di sicurezza e per il rispetto di tutti, è severamente vietato fumare in tutto l'hotel. Ai sensi del decreto n ° 2006-1386 del 15 novembre 2006 che stabilisce le condizioni di applicazione del divieto di fumare nei luoghi destinati ad uso collettivo, fumare in albergo espone ad una fatturazione aggiuntiva di 90 € o a accusa. È inoltre vietato smantellare i dispositivi antincendio, per gli stessi motivi sopra menzionati.
Qualsiasi intervento fastidioso per l'allarme antincendio per la mancata osservanza di questa disposizione sarà addebitato a 150 € per i costi di rimessa in servizio del sistema antincendio.
Inoltre, è vietato cucinare nelle camere, prendere i pasti o portare bevande non fornite dall'hotel, così come fare il bucato.

denuncia

Qualsiasi reclamo sulla qualità dei servizi forniti deve essere presentato all'Hotelier sul posto.

sicuro

Le carte d'identità e gli oggetti preziosi (orologio, gioielli, mezzi di pagamento ecc.) Devono essere collocati nella cassaforte prevista a tale scopo. Disponibile presso la reception.

Affari dimenticati

Gli oggetti lasciati o abbandonati possono essere venduti alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della sua attività per pacco o posta, che se sarà obbligatorio con un follow-up e l'assicurazione per oggetti di valore. La spedizione verrà effettuata dopo il pagamento da parte del cliente delle spese di spedizione.

bricconeria

La filouterie è un'offesa caratterizzata dal consumo di un bene o di un servizio a pagamento:

- Sapere di non essere in grado di pagare o di essere deliberatamente determinato a non pagare.
- fingendo di essere disposto a pagare.

La filouterie è punibile con una reclusione di 6 mesi e una multa di 7.500 € oltre ai danni.

Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita

Le regole interne dell'hotel si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno comporta l'accettazione delle condizioni speciali e delle regole dell'hotel. Il mancato rispetto delle disposizioni di cui sopra comporterà l'immediata risoluzione del contratto. In caso di mancato rispetto delle regole dell'hotel, l'ospite sarà invitato a lasciare l'hotel senza poter chiedere alcun rimborso.



IN CASO DI NON CONFORMITÀ DA PARTE DEL CLIENTE DI UNA DI QUESTE CONDIZIONI, L'HOTEL SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE DI USCIRE DALL'ISTITAMENTO IN ISTANZA SENZA ALCUNA INDENNITÀ.

Informativa sulla privacy: proteggere le tue informazioni personali
Siamo lieti di darvi il benvenuto sul nostro sito Web e comprendiamo l'importanza della protezione delle informazioni personali dei nostri clienti e ci impegniamo a rispettare il vostro diritto alla protezione delle vostre informazioni personali. Questa politica spiega che tipo di informazioni personali vengono raccolte, come vengono utilizzate e i contesti di divulgazione. Tuttavia, si tenga presente che l'utilizzo di questo sito Web conferma l'accettazione delle informazioni personali da parte dell'utente in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

Raccolta di informazioni

Al momento della prenotazione tramite il nostro hotel, ti verrà richiesto di fornire alcune informazioni personali, tra cui il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di residenza, data di nascita, numero di telefono, dettagli della prenotazione e informazioni sull'hotel richieste al momento del check-in. di partenza, i dettagli di un evento che si tiene in uno degli alberghi e i dati necessari per l'elaborazione dei pagamenti, compresi i numeri delle carte di credito, per completare la transazione e, come tale, acconsenti a hotel per utilizzare queste informazioni. Non è sicuro inviare le informazioni di pagamento, inclusi i numeri di carta di credito, e-mail, SMS o social media.

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